先日、他の方からコーチングのようなものを受ける機会がありました。私が今後もっと建設業許可の依頼を受けるためにどうしたらよいかを一緒に考えていただいたのですが私自身気付いていなかったというか、そういう考え方もあるのか と思うことがありました。
私はホームページからの集客をメインとしていますが(とはいえ、年々紹介が増えていることで比率は下がり気味なのですが)、ホームページから電話がかかってきたときに私がクロージングを意識しなくてもホームページで成約する(あるいはそれに近い状態になる)ということをお話ししたところ
「それって結構すごいことだと思う」と言われました。その方が言うには、ホームページを見て、そのまま成約まで行くというのは、ホームページを見て受けた印象や期待と電話で話してみた結果が違っていなかったからこそではないかということでした。「ホームページからそのまま成約してしまうこともPRしていったほうが良いよ」とアドバイスをもらいました。
私としては、ホームページの出来がそこそこ良いから電話でそのまま成約になるのかなと感じていたのですが、上記のような見方もできるのかと非常に興味深い気持ちになりました。
人に話を聞いてもらうことで、自分では気が付かないような角度から物事を見てもらえますのでひとりではたどり着けなかった答えにたどり着くこともできるようになりますね。
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